Centrum doradztwa

Wydano nowy przewodnik, aby pomóc funduszom szpitalnym NHS poprawić bezpieczeństwo pacjentów, wyciągając wnioski z wcześniejszych roszczeń z tytułu zaniedbań klinicznych.

Za tym kryje się koszt dla NHS związany z roszczeniami i współpracą między programem GIRFT (the Getting it right first time) a NHS Resolution, w wyniku której powstała ta najlepsza praktyka, sformułowana na podstawie roszczeń sądowych.

Cel stanowi pomoc klinicystom, menedżerom i zespołom prawnym w praktycznym podejściu do poprawy bezpieczeństwa pacjentów i przestrzeganiu najlepszych praktyk.

Kolejny cel to także zmniejszenie kosztów ponoszonych przez NHS w przypadku skutecznego roszczenia z tytułu zaniedbania medycznego.

GIRFT podkreśla, że klinicyści i menedżerowie często nie są świadomi roszczeń wobec swoich oddziałów. Nowe wytyczne mają teraz na celu zaproponowanie następujących środków:

• wyznaczenie dedykowanego personelu klinicznego do pomocy przy roszczeniach prawnych
• zwiększenie świadomości klinicystów na temat procesu roszczeniowego i zapewnienie, że zespoły prawne są przez cały czas bardziej widoczne dla personelu klinicznego
• zapewnienie, że personel kliniczny jest świadomy, kiedy roszczenie zostało wszczęte
• praca z pacjentami, rodzinami, opiekunami i angażowanie ich w dochodzenie w celu zapewnienia przejrzystości.

NHS szacuje, że koszt szkód spowodowanych roszczeniami z incydentów z 2019/2020 kosztował NHS 8,3 miliarda funtów.

W niniejszym przewodniku przedstawiono również kroki mające na celu poprawę zarządzania roszczeniami oraz porady dotyczące zmniejszania ryzyka postępowania sądowego poprzez zapewnienie solidnych działań w celu uzyskania zgody chirurgicznej, dokumentacji i edukacji pacjentów.

Jest to krok w pozytywnym kierunku, ponieważ zdecydowanie powinna istnieć dobra komunikacja wewnętrzna w ramach NHS podczas zgłaszania roszczeń, a także słuszne jest podejmowanie proaktywnych kroków, aby uczyć się na udanych roszczeniach z tytułu zaniedbań medycznych. Poprawa bezpieczeństwa pacjentów zmniejszy koszty przyszłych roszczeń z tytułu zaniedbań medycznych. Niezbędne jest uczenie się na błędach, a także lepsza opieka nad pacjentem i świadomy wysiłek w celu uniknięcia zaniedbań medycznych.

Z praktycznego punktu widzenia, jako prawnicy Powoda świadczący usługi klientom z tytułu zaniedbań medycznych, uważamy, że naprawdę pomocne byłoby, gdyby podjęto autentyczną próbę skrócenia czasu potrzebnego na przyznanie się do błędu i rozstrzygnięcie w przypadku oczywistego roszczenia z tytułu zaniedbania medycznego. Wciąż mamy do czynienia z przypadkami, w których agonia naszych klientów przedłuża się z powodu przedłużającego się postępowania sądowego, którego można byłoby łatwo uniknąć. Koszt postępowania sądowego automatycznie zmniejszy się, jeśli bardziej życzliwe i współczujące podejście stanie się normą.

Powyższy artykuł zawiera jedynie podstawowe informacje i nie stanowi profesjonalnej lub prawnej porady. Prosimy mieć również na uwadze, że zasady prawne, o których mowa w artykule, mogły ulec zmianie od czasu jego publikacji.